November 2020
– Lad os bare være ærlige. Det har da været sådan engang, at der ikke var så meget status i at servicere en gyllevogn som at kunne reparere en mejetærsker. Men det har vi nu fået lavet om på for længe siden her hos os.
Værkfører Ib Ibsen hos AP Jørgensen i Ribe har en mangeårig strategi for såvel rekruttering af dygtige landbrugsmaskinmekaniker-lærlinge og en generel kompetenceudvikling hos sine montører. Og her udgør virksomhedens funktion som servicepartner for Samson Agrolize i Viborg et fokusområde.
– Da vi fik muligheden for at blive Samson Servicepartner for fire år siden, passede det fint ind i vores strategi, og vi kunne fortsætte med at udbygge vores ekspertise med at servicere det kendte og udbredte SAMSON gyllegrej i vores område. Vi har fire prioriterede Samson montører. To faste udekørende montører, Jørgen og Dennis, og to hjemme på værkstedet, Johan og Daniel, der stort set ikke laver andet end at passe et par hundrede SAMSON gyllevogne og møgspredere i området, forklarer Ib Ibsen.
Ib og Dennis drøfter teknisk detalje
Med et stort opland og et par hundrede kørende Samson-enheder i området, oparbejdes hos servicepartner A.P. Jørgensen i Ribe en stærk teknisk og erfaringsbaseret indsigt i alle Samson-maskinernes detaljer. Her drøfter Samson-montør Dennis Kyhnau og værkfører Ib Ibsen en detalje om hydraulikken på en SAMSON SG gyllevogn.
Med A.P. Jørgensens høje prioritering af funktionen som servicepartner for Samson Agrolize i det husdyrtætte sydvestjyske, sønderjyske – og tillige det fynske område gennem Ringe Maskinforretning -, er opgaverne øget voldsomt de seneste år.
– Set fra min side med omsætningen i SAMSON sliddele og reservedele skønner jeg, at aktiviteten er femdoblet, siden vi formaliserede servicepartnersamarbejdet, siger lagerchef Søren Thomsen og viser rundt blandt hylderne med SAMSON reservedele.
Lagerchef hos Samson Agrolize servicepartner A.P. Jørgensen i Ribe, Søren Thomsen, gør alt for at kunne finde enhver relevant SAMSON reservedel frem fra virksomhedens reservedelslager. – Vi har for vores område et meget stærkt billede af, hvilke og hvor mange sliddele, der vil blive brug for i løbet af en sæson, forklarer den erfarne lagerchef.
– Vi har et ganske stort erfaringsgrundlag og kender dermed kundernes behov ganske tæt og kan nærmest forudsiges, hvornår et pumpehjul eller en slange er tjenlig til udskiftning. Og så prioriterer vi at fylde lageret godt op, så vi ikke kommer i vanskeligheder, når det hele går stærkt, forklarer han.
Hans Ole og Dennis ved SAMSON katalog
Hvad lagerassistent Hans Ole ikke ved om indmaden i en SAMSON maskine er nærmest ikke værd at vide. Her udveksler Samson-montør Dennis Kyhnau og Hans Ole detaljer i nye som ældre reservedelsoversigter.
– Det er til stor støtte for montørerne, når de ringer hjem eller støder ind i sjældne forekomster i deres arbejde med at servicere maskinerne.
Søren Thomsen er i fuld gang med at sikre problemfri kørsel i næste sæson hos de mange SAMSON brugere i området. Således har lageret hos A.P. Jørgensen netop hjemtaget to lastvognstræk fra fabrikken i Viborg med sliddele og reservedele til SAMSON maskinerne.
– Det er efter vores bedste overbevisning det, vi får brug for den kommende sæson, lyder det fra den erfarne lagerchef.
På pladsen udenfor fylder butik ruller med slæbeslanger og større reservedele. Og skulle en uheldig gyllepilot komme til at ramle imod med sit gylletårn eller rive en trykslange i stykker, er reservedels lageret hos A.P. Jørgensen altid forberedt på hurtig bistand.
Ofte pakkes en af virksomhedens i alt ni servicevogne straks med alle relevante reserverede i minutterne efter kundens opkald.
– En ekstra køretur er altid fordyrende spildtid for både kunden og for os, påpeger Søren Thomsen, der samtidigt garanterer den billigste pris på originale SAMSON reservedele.
Dansk 
English